Il Gruppo Nexi ha sviluppato la propria Strategia ESG, che rappresenta uno dei pilastri del Piano Industriale comunicato al mercato in occasione del Capital Markets Day dello scorso settembre.
La strategia si basa su sei pilastri, che includono vari obiettivi, come il nostro impegno per la decarbonizzazione, l'ulteriore rafforzamento e promozione della diversità, dell'equità e dell'inclusione da raggiungere attraverso iniziative specifiche e lo sviluppo di reti e comunità di dipendenti.
Per quanto riguarda gli aspetti sociali, il Gruppo continua il suo impegno educativo nella digitalizzazione dei servizi di pagamento per perseguire l'inclusione finanziaria di diversi segmenti della popolazione. Allo stesso modo, il Gruppo è attivo sul fronte della sicurezza dei dati e delle informazioni, sensibilizzando i propri clienti e utenti finali sulle minacce del mondo virtuale e sulle azioni da intraprendere per mitigare il rischio di frode.
Nexi ha confermato il suo CDP Leadership Level, con un risultato di "A-", e nel 2023 è stata inserita per il terzo anno consecutivo nell'S&P Global Sustainability Yearbook.
Nexi ha inoltre aggiornato e reso più ambiziosi i propri obiettivi ESG, rafforzando l'impegno a ridurre le emissioni di CO2 e confermando l'impegno a diventare Net Zero entro il 2040, con 10 anni di anticipo rispetto agli obiettivi internazionali derivanti dall'Accordo di Parigi.
Key pillars
Sicurezza e Fiducia
Adottare le best practice per la sicurezza IT di gruppo in tutte le aree geografiche pertinenti, incluse le certificazioni ISO, e Garantire (per i servizi principali/sistemi critici) una disponibilità e una risposta dei servizi IT impeccabile con interruzioni minime.
Implementare il sistema Net Promoter Score nelle aree geografiche del gruppo pertinenti, sfruttando le best practice interne; migliorare costantemente la soddisfazione dei clienti, adottando un approccio "close-the-loop" in tutte le aree del Gruppo.
Governance
Divulgare le politiche a livello di Gruppo sui più importanti argomenti ESG: Fiscalità, DE&I, diversità del Consiglio di Amministrazione, sostenibilità, diritti umani, anti-corruzione, trattamento dei dati personali; Sfruttare l'esperienza di Nets per istituire un Group Diversity & Inclusion Board a livello manageriale. Includere i target ESG in strategia retributiva.
Progresso Sociale, Digitalizzazione e inclusione
Fornire alle PMI e alle microimprese: Soluzioni semplici e accessibili per accettare pagamenti digitali (ad esempio, SoftPOS, MobilePOS);
Accesso all'e-commerce, che comprende anche prodotti fisici e digitali;
Offerta finanziaria integrata, anche in collaborazione con partner
Fornire formazione sulla trasformazione digitale e sui pagamenti ai commercianti nelle aree geografiche rilevanti per Nexi;
Fornire, a condizioni favorevoli, soluzioni per donazioni digitali di beneficenza a gruppi specifici
Fornire biglietti digitali per i trasporti pubblici in altre città in tutte le aree geografiche rilevanti di Nexi e ampliare il numero di servizi di pagamento digitale.
Diversità, Inclusione e Sviluppo di Talenti
Attivare iniziative specifiche per migliorare ulteriormente la soddisfazione dei dipendenti in base all'Engagement Index a livello di Gruppo; Investire ulteriormente in programmi di formazione completi a livello di gruppo per aggiornare le capacità delle persone; Programmi di job rotation
Aggiornare i processi delle risorse umane, fissando obiettivi a breve termine; Sviluppare una metodologia per misurare la "parità di retribuzione" in tutto il Gruppo; Ridurre il divario retributivo di genere e fornire formazione DE&I a tutti i dipendenti
Decarbonizzazione
Aggiornare ed estendere gli obiettivi net-zero (certificati da SBTi) per includere SIA e Nets e attuare azioni per ridurre le emissioni (ambiti 1, 2, 3).
Aumentare l'utilizzo di energie rinnovabili a livello di Gruppo.
Lancio della funzionalità di calcolo del carbonio sull'app NexiPay, al fine di sensibilizzare i titolari delle carte sulle emissioni di carbonio (e avvio dell'attivazione sulle carte di servizio per le banche partner interessate).
Prodotti Sostenibili e Supply Chain
Emettere carte utilizzando plastica green per ridurre le emissioni, riutilizzare i materiali di scarto e combattere l'inquinamento ambientale; Promuovere soluzioni dematerializzate scalabili con minore impatto ambientale, come Soft POS, Digital Receipt e Virtual Cards
Estendere il processo di valutazione del rischio a tutti i fornitori potenzialmente critici (ad esempio, per categoria di prodotto e/o soglia di spesa) a livello di gruppo e condurre una valutazione da parte di terzi dei rischi correlati all'ESG e definire un piano di risanamento (se necessario)
