12 dicembre 2024

Gestori Pubblico Servizio - L'editoriale

Smart PA Magazine - Focus enti locali

PagoPA come motore per la digitalizzazione dei pagamenti anche dei servizi di Pubblica Utilità e delle Public Utilities

La digitalizzazione del settore pubblico è una delle sfide più rilevanti del nostro tempo, influenzando non solo la struttura organizzativa della Pubblica Amministrazione, ma anche la vita quotidiana dei cittadini.

In questo scenario, i gestori dei servizi pubblici e le Public Utilities giocano spesso un ruolo cruciale come intermediari tra le amministrazioni e la cittadinanza, affrontando una trasformazione che richiede efficienza, trasparenza e inclusività.

Questo percorso di digitalizzazione è tuttavia complesso e richiede una visione strategica che non si limiti alla semplice conversione dei servizi tradizionali in formato elettronico. Per essere veramente efficace, la transizione verso la digitalizzazione del processo di incasso e pagamento deve considerare aspetti come la sicurezza dei dati, la protezione della privacy e l'accessibilità.

 

Questi temi emergono chiaramente anche negli approfondimenti che seguono, dove esploreremo diverse esperienze concrete.

A partire dal caso del Gruppo Axpo, che ha scelto di adottare la piattaforma pagoPA per rendere più semplice e trasparente la gestione dei pagamenti, passando per l'implementazione di pagoPA presso l’Acquedotto Pugliese, ogni realtà raccontata in queste pagine testimonia come l'innovazione tecnologica/digitale stia trasformando la fruizione dei pagamenti delle utenze.

Questo numero della nostra newsletter ha l’obiettivo di mostrare che l’innovazione in questo settore è possibile e funziona.

I casi di studio che presentiamo ci mostrano in che modo la digitalizzazione sta diventando un elemento chiave per semplificare i rapporti tra cittadini e Aziende del settore Utilities.

Il viaggio verso la piena digitalizzazione non è solo una sfida tecnologica, ma un’opportunità per rendere l’erogazione di un servizio di pubblica utilità più vicina ai cittadini, come testimoniano iniziative concrete e replicabili.

Buona lettura!