Di seguito è riportato un riepilogo dei principali risultati del Nordic Payment Report 2024.
Situazione economica:
- La regione nordica sta vivendo impatti economici differenti, con Svezia e Finlandia che affrontano sfide, mentre Norvegia e Danimarca rimangono stabili.
- L'innovazione nel fintech, nella sanità digitale e nelle energie rinnovabili sta guidando la crescita, soprattutto in Svezia e Danimarca.
Tendenze nel settore dei pagamenti:
- I portafogli digitali e l'uso delle carte sono in aumento, con la Svezia che guida la transizione verso una società senza contanti.
- Le strategie di vendita omnicanale, come il "click and collect", stanno diventando sempre più diffuse
- Le soluzioni di pagamento integrate, come i registratori di cassa elettronici (ECR) e i fornitori di software indipendenti (ISV), sono molto richieste.
Commercio unificato:
- Si sta verificando una transizione verso il commercio unificato, che integra tutti i canali di vendita in un unico sistema.
- Le ricevute digitali e le soluzioni di fidelizzazione stanno guadagnando terreno, con molti consumatori che preferiscono le ricevute digitali a quelle cartacee.
Metodi di pagamento:
- Pagamenti con carta: Dominanti ma in leggero calo a causa dell'aumento dei pagamenti mobili.
- Pagamenti contactless: Adozione estremamente elevata, con oltre il 90% di utilizzo in alcuni paesi.
- Pagamenti mobili: In costante aumento, con la Danimarca che guida l'adozione.
- Contanti: L'uso continua a diminuire, sebbene rimanga un obbligo legale in alcuni paesi.
Approfondimenti su consumatori e commercianti:
- I consumatori sono cauti riguardo alle loro prospettive economiche, mentre i commercianti sono più ottimisti.
- I negozi di alimentari mostrano la maggiore fiducia economica tra i commercianti, mentre i negozi fisici affrontano le maggiori sfide.
- Ristoranti e caffè stanno recuperando bene dopo la pandemia, con prospettive economiche solide.
Progressi tecnologici:
- Le tecnologie self-service e scan & pay stanno diventando lo standard nei negozi di alimentari e in altri ambienti retail.
- Le ricevute digitali e i programmi di fidelizzazione sono sempre più integrati con i metodi di pagamento, migliorando la comodità per i clienti e riducendo l'impatto ambientale.
Prospettive future:
- Il panorama dei pagamenti sta diventando sempre più digitalizzato, con i pagamenti mobili che ci si aspetta crescano ulteriormente.
- I commercianti sono incoraggiati ad adottare soluzioni di pagamento moderne e integrate per rimanere competitivi e soddisfare le aspettative in evoluzione dei consumatori.
Per ulteriori informazioni dettagliate, si prega di fare riferimento al rapporto completo.
