Siamo orgogliosi di presentare il Report Ecommerce 2023.
Il report analizza le sfide, le condizioni e le opportunità per l’ecommerce nelle regioni Nordiche (Danimarca, Norvegia, Svezia), DACH (Austria, Germania, Svizzera) e CSEE (Croazia, Grecia). Il report si basa sui risultati di indagini condotte da Kantar per conto di Nets, attraverso 50 interviste settimanali a 18.680 utenti di internet nel corso del 2023. I partecipanti alla ricerca provengono da Danimarca, Norvegia, Svezia, Austria, Germania, Svizzera, Croazia e Grecia. I rispondenti sono stati selezionati dalla popolazione locale di ciascuna regione, appartenenti alla fascia di età 18–79 anni e con accesso a internet. Ogni risposta è stata ponderata per età, sesso e regione, tenendo conto della composizione accumulata.
Il report di ricerca si basa su due parametri principali:
Spesa: Questo parametro si basa sulla risposta dei partecipanti al sondaggio riguardo alla stima della spesa in una specifica categoria negli ultimi 28 giorni. Le stime del totale dei consumi online sono calcolate utilizzando il valore mediano moltiplicato per il numero di persone che acquistano online in ciascuna categoria. Il vantaggio di questo metodo è che il valore mediano è meno sensibile alle fluttuazioni estreme, fornendo così un quadro più accurato del comportamento tipico dei consumatori.
Abitudini: Le abitudini di ciascun utente sono basate sulla loro attività di acquisto negli ultimi 28 giorni. Durante il sondaggio, la maggior parte delle domande ha offerto la possibilità di scegliere più risposte, che sono state poi calcolate per rappresentare le loro abitudini di acquisto online.
Insights disponibili nel report
- L'ecommerce continua a superare le aspettative, offrendo un mondo di possibilità non solo in termini di articoli che possiamo acquistare, ma anche per quanto riguarda i modi in cui possiamo ordinare, pagare e ricevere i beni.
- Abbiamo molto in comune quando si tratta di acquisti online, ma ci sono anche molte differenze locali e regionali interessanti nel modo in cui gli europei fanno shopping.
- Sebbene i beni fisici varino in molte forme e dimensioni da un paese all'altro, i viaggi continuano a essere in crescita.
Panoramica e principali scoperte
Un nuovo orizzonte globale per gli acquisti: fare shopping a livello locale è ancora molto di moda, ma i consumatori sembrano essere sempre più aperti agli acquisti globali. La varietà di opzioni lascia la porta aperta alla maggior parte degli europei, specialmente ora che le offerte non sono mai state così numerose.
Il modo in cui paghiamo non è mai stato così importante: sebbene l’aspetto locale sia essenziale quando si tratta di scegliere i metodi di pagamento, tutti concordano sul fatto che la cosa più importante delle opzioni di pagamento è che siano sicure e semplici. Tuttavia, questo offre ai venditori molte opportunità per avere clienti soddisfatti e fedeli.
Sempre più green! I diversi mercati hanno preferenze diverse per quanto riguarda le opzioni di consegna più popolari, ma sono tutti aperti a esplorare soluzioni di shopping e consegna più sostenibili. La sostenibilità è una preoccupazione crescente nello shopping online e c'è ampio spazio affinché i consumatori si informino meglio sui passi da compiere per rendere i loro acquisti più ecologici. In ogni caso, i venditori farebbero bene a salire a bordo il prima possibile.
In sintesi, è stato un altro anno in cui l’ecommerce è diventato ancora più forte e non mostra segni di rallentamento.
