Smart PA Magazine: Focus Transit & Mobility

L'EDITORIALE

Ernesto Belisario, Avvocato ed esperto di diritto delle tecnologie e innovazione nella Pubblica Amministrazione

Lo sviluppo nazionale e territoriale, come la competitività dell’economia italiana, dipendono in maniera determinante dalla dotazione infrastrutturale e dalle reti che sostengono e connettono le attività economiche e sociali.

La crisi indotta dalla pandemia ha innescato cambiamenti profondi nel funzionamento delle città e nei comportamenti di imprese e persone, tanto da rendere necessario un ripensamento del sistema del trasporto locale.

Le aree urbane rappresentano un target prioritario del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza, in particolar modo perché è sui territori che si gioca la sfida della sostenibilità ambientale, economica e sociale. Un'evoluzione che si accompagna alle trasformazioni del mondo dei trasporti, sempre più orientati ad una mobilità sostenibile, intelligente e intercambiabile. Le linee programmatiche del Ministero delle infrastrutture e della mobilità sostenibili prevedono, infatti, un’ampia riforma del Tpl che possa individuare e selezionare quelle soluzioni di trasporto che siano il più possibile intermodali, ottimizzate nei percorsi, prevalentemente a trazione elettrica o comunque a ridotte emissioni di CO2.

In questo contesto, la digitalizzazione dei servizi ha un ruolo fondamentale. Le soluzioni di mobilità intelligente consentono ai cittadini un nuovo modo di concepire il viaggio, trasformandolo in un’esperienza di servizio sempre più veloce, semplice e personalizzata. “La digitalizzazione dei titoli di viaggio, non è solo uno dei pilastri nel percorso delle città verso la smart mobility, ma ha anche un impatto rilevante in termini di sostenibilità ambientale” commenta Emiliano Doveri, Head of PA, Transit & Central Institutions, “ad oggi i cittadini che scelgono di utilizzare i servizi Nexi per il pagamento del trasporto pubblico locale contribuiscono ogni anno a risparmiare l’equivalente di carta di circa oltre 50 alberi.”

Il settore della mobilità urbana sta sperimentando innovazioni, che permettono alle amministrazioni e alle aziende di rivoluzionare i modelli di business delle offerte di servizio del trasporto locale, mentre contestualmente consentono ai cittadini di vivere esperienze su misura, anche grazie all’uso combinato di differenti mezzi di trasporto.

La strada verso il MaaS (Mobility as a Service) passa anche attraverso i pagamenti digitali: dalla possibilità di attivare o rinnovare gli abbonamenti presso gli sportelli ATM o tramite il proprio home banking, fino al pagamento dei titoli di viaggio direttamente all’entrata della metropolitana o a bordo dei mezzi di trasporto. Il tutto semplicemente avvicinando ai terminali di accettazione la propria carta fisica, smartphone o wearable.

Nel settore del trasporto pubblico locale, l’Italia è oggi leader nel settore della digitalizzazione dei pagamenti. Tra le esperienze di successo, Nexi, ad esempio, ha permesso di interconnettere il mondo delle Aziende di Trasporto con il mondo complesso, ma estremamente sicuro e interoperabile dei canali di pagamento nazionali e internazionali.

Rendere l’esperienza di viaggio sempre più incentrata sulla persona, fluida e sicura è ormai una realtà, grazie alla possibilità di pagare i ticket di trasporto direttamente con le carte di credito o con il cellulare, in completa sicurezza.

Il servizio di pagamento contactless è solo l’inizio di un percorso verso la Smart Mobility o MaaS, nell’ottica di consentire a cittadini e turisti di scegliere tra una vasta gamma di servizi, compresi quelli culturali e turistici, per l’accesso ai musei, le biblioteche e le mostre, con un'unica modalità di pagamento e un unico addebito a fine giornata, con condizioni di maggior favore se abbinato all’utilizzo di un trasporto pubblico.

Al fine di favorire l’accelerazione di questo processo e di promuovere la digitalizzazione dei pagamenti nella direzione verso la Smart Mobility, Nexi e Visa hanno lanciato in occasione del Salone del Mobile di Milano l’iniziativa “free-ride day”. L’11 giugno, proprio nel cuore della Design Week, è stato offerto un intero giorno di viaggio sulla rete metropolitana a passeggeri e turisti, che hanno scelto di utilizzare la loro carta di pagamento contactless Visa, smartphone o smartwatch, direttamente sui tornelli per accedere alla metropolitana. L’iniziativa ha generato il doppio del numero di transazioni rispetto i mesi precedenti, contribuendo a migliorare l’esperienza di viaggio per i molti utenti che hanno sperimentato il servizio per la prima volta.