Wir sind stolz, den Ecommerce-Bericht 2023 vorzustellen.
Der Bericht analysiert die Herausforderungen, Bedingungen und Chancen für Ecommerce in den nordischen Ländern (Dänemark, Norwegen, Schweden), der DACH-Region (Österreich, Deutschland, Schweiz) und der CSEE-Region (Kroatien, Griechenland). Der Bericht basiert auf Ergebnissen von Umfragen, die Kantar im Auftrag von Nets durchgeführt hat, bestehend aus 50 wöchentlichen Interviews mit 18.680 Internetnutzern im Jahr 2023. Befragte aus Dänemark, Norwegen, Schweden, Österreich, Deutschland, der Schweiz, Kroatien und Griechenland nahmen an der Forschung teil. Die Befragten wurden aus der lokalen Bevölkerung jeder Region ausgewählt, im Alter von 18 bis 79 Jahren und mit Internetzugang. Jede Antwort wurde nach Alter, Geschlecht und Region gewichtet und berücksichtigt die kumulierte Zusammensetzung.
Der Forschungsbericht basiert auf zwei Hauptparametern:
- Ausgaben: Dieser Parameter basiert auf den Antworten der Befragten zur Schätzung des Geldbetrags, der in den letzten 28 Tagen für eine bestimmte Kategorie ausgegeben wurde. Schätzungen des gesamten Online-Konsums basieren auf dem Medianwert multipliziert mit der Anzahl der Personen, die in jeder Kategorie online einkaufen. Der Vorteil dieser Methode ist, dass der Median weniger anfällig für extreme Schwankungen ist und daher ein genaueres Bild des typischen Verbraucherverhaltens bietet.
- Gewohnheiten: Die Gewohnheiten jedes Nutzers wurden auf Basis ihrer Einkaufsaktivität in den letzten 28 Tagen ermittelt. Während der Umfrage boten die meisten Fragen die Möglichkeit, mehrere Antworten auszuwählen, die dann berechnet wurden, um die Online-Einkaufsgewohnheiten zu repräsentieren.
Wichtige Erkenntnisse im Bericht
- Ecommerce überschreitet weiterhin die Grenzen und bietet eine Welt voller Möglichkeiten, nicht nur in Bezug auf die Artikel, die wir kaufen können, sondern auch hinsichtlich der Wege, wie wir bestellen, bezahlen und die Waren erhalten.
- Beim Online-Shopping haben wir vieles gemeinsam, doch es gibt auch viele interessante lokale und regionale Unterschiede im Einkaufsverhalten der Europäer.
- Während physische Waren von Land zu Land in vielen verschiedenen Formen und Größen erhältlich sind, wächst der Bereich Reisen weiterhin.
Ergebnisse und Zusammenfassung
Ein neuer globaler Einkaufshorizont: Lokales Shopping ist nach wie vor sehr angesagt, aber Verbraucher scheinen immer offener für globales Einkaufen zu werden. Die Vielzahl an Optionen lässt der Mehrheit der Europäer viele Möglichkeiten, insbesondere da die Angebote nie größer waren.
Die Art und Weise, wie wir bezahlen, war noch nie so wichtig: Obwohl der lokale Aspekt bei der Auswahl unserer Zahlungsmethoden entscheidend ist, sind sich alle einig, dass das Wichtigste an Zahlungsoptionen ihre Sicherheit und Einfachheit ist! Dennoch eröffnet dies den Anbietern zahlreiche Möglichkeiten, um zufriedene und treue Kunden zu gewinnen.
Auf zur grünen Welle! Verschiedene Märkte haben unterschiedliche Vorlieben für die beliebtesten Lieferoptionen, aber alle sind offen für die Erkundung nachhaltigerer Einkaufs- und Lieferlösungen. Nachhaltigkeit ist ein wachsendes Anliegen im Online-Shopping, und es gibt viel Raum für Käufer, sich besser darüber zu informieren, welche Schritte sie unternehmen können, um ihre Einkäufe umweltfreundlicher zu gestalten. In jedem Fall wäre es für Anbieter ratsam, sich eher früher als später auf diesen Trend einzustellen.
Alles in allem war es ein weiteres Jahr, in dem sich der Ecommerce noch stärker entwickelt hat und keine Anzeichen für eine Verlangsamung zeigt.
